隨著(zhù)無(wú)線(xiàn)技術(shù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人開(kāi)始使用移動(dòng)設備訪(fǎng)問(wèn)社交網(wǎng)站（如人人，微博等）。同時(shí)移動(dòng)運營(yíng)商也在計劃如何能有效地減少自己網(wǎng)絡(luò )的壓力從而為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的上網(wǎng)體驗。目前為止最理想的辦法是使用Wi-Fi流量切換。

大部分運營(yíng)商認為Wi-Fi流量切換的意義在于"承擔網(wǎng)絡(luò )中吞吐率比較大的數據流量來(lái)提供用戶(hù)更加好的網(wǎng)絡(luò )體驗"。但是這種Wi-Fi流量切換真的能給用戶(hù)更加好的體驗嗎？

隨著(zhù)數據流量需求量的不斷增加，Wi-Fi流量切換對運營(yíng)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)減少在網(wǎng)絡(luò )設備建設上花費大量資金的有效的方法，應該屬于"重點(diǎn)"項目。然而，用戶(hù)在運營(yíng)商的3G/4G網(wǎng)和Wi-Fi切換時(shí)有很多不確定因素。而這些不確定因素是可以被處理的。

當前已經(jīng)有了一些Wi-Fi流量切換的解決方案，最簡(jiǎn)單的即在手機或平板電腦中通告用戶(hù)附近有Wi-Fi熱點(diǎn)，也有復雜一些的方案如提供從3G/4G到Wi-Fi的無(wú)縫切換，使用戶(hù)使用Wi-Fi時(shí)不需要經(jīng)過(guò)認證，從而不會(huì )打擾用戶(hù)正在進(jìn)行的工作。不少運營(yíng)商偏向于更加復雜的Wi-Fi流量切換方案。雖然復雜方案的引進(jìn)比較麻煩，但運營(yíng)商可以自定義規則限制用戶(hù)什么時(shí)候或如何使用Wi-Fi流量。這些流量切換規則可以按時(shí)間，地點(diǎn)，用戶(hù)種類(lèi)，終端種類(lèi)或應用類(lèi)型定義。

在這些自定義的流量切換規則中，有一條規則是一定會(huì )遵循的，就是當用戶(hù)使用Wi-Fi服務(wù)時(shí)的上網(wǎng)體驗一定會(huì )比他們正在使用的3G/4G服務(wù)要好。現在不少流量切換的解決方案都是通過(guò)監測Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )的無(wú)線(xiàn)信號強度來(lái)判斷是否當前的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )環(huán)境能提供比3G/4G更好的上網(wǎng)體驗。但光靠判斷Wi-Fi的信號強度并不能比較用戶(hù)所在位置Wi-Fi和3G/4G網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的好壞。

為了確保Wi-Fi流量切換不會(huì )讓用戶(hù)失望，新一代Wi-Fi流量切換解決方案必須能靈活地探測到Wi-Fi熱點(diǎn)內的網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)是否可以滿(mǎn)足用戶(hù)的上網(wǎng)需求，并在Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量不如3G/4G數據網(wǎng)時(shí)能立即切換網(wǎng)絡(luò )。這種靈活的流量切換需要實(shí)時(shí)了解用戶(hù)終端上Wi-Fi和數據網(wǎng)的真實(shí)工作狀態(tài)。

目前為止，大部分運營(yíng)商并不知道用戶(hù)進(jìn)入Wi-Fi熱點(diǎn)后接到的Wi-Fi服務(wù)是否比3G/4G服務(wù)要更好。因為：

• 運營(yíng)商不知道用戶(hù)切換網(wǎng)絡(luò )前后寬帶質(zhì)量的變化（傳輸速率，延遲，丟包）

• 運營(yíng)商不知道用戶(hù)在切換網(wǎng)絡(luò )后多久關(guān)閉寬帶會(huì )話(huà)

• 運營(yíng)商不知道用戶(hù)會(huì )從哪個(gè)基站切換到Wi-Fi熱點(diǎn)

• 運營(yíng)商不知道用戶(hù)在切換網(wǎng)絡(luò )時(shí)正在使用什么服務(wù)（視頻，音樂(lè )，游戲）

• 運營(yíng)商不知道切換網(wǎng)絡(luò )后數據流量和網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)是如何根據時(shí)間變化而改變的

看到這些問(wèn)題了嗎？當前，用戶(hù)真實(shí)的Wi-Fi上網(wǎng)體驗（或Wi-Fi使用情況）對許多使用Wi-Fi流量切換的運營(yíng)商來(lái)說(shuō)還是一個(gè)盲點(diǎn)。

這個(gè)盲點(diǎn)是可以被解決的！

Session Insight解決方案向運營(yíng)商提供了一個(gè)用戶(hù)上網(wǎng)體驗的全方位視角，讓運營(yíng)商了解用戶(hù)在使用Wi-Fi流量切換、漫游、使用家中或辦公室Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )時(shí)的真實(shí)網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)。通過(guò)從用戶(hù)終端上實(shí)時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量信息來(lái)靈活地選擇網(wǎng)絡(luò )，從而提供用戶(hù)一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)的上網(wǎng)體驗。

總之，當運營(yíng)商引進(jìn)Wi-Fi流量切換時(shí)必須考慮到價(jià)格和用戶(hù)體驗的平衡性，必須權衡Wi-Fi流量切換所帶來(lái)的上網(wǎng)成本降低和最大限度地保證用戶(hù)上網(wǎng)體驗之間的關(guān)系。

當前，用戶(hù)似乎更加傾向于流量切換帶來(lái)的優(yōu)惠價(jià)格。但這樣對用戶(hù)來(lái)說(shuō)真的好嗎？這種傾向又能持續多久呢？

Wi-Fi流量切換有多笨拙？目前看來(lái)，它沒(méi)能做到為用戶(hù)提供最好的上網(wǎng)體驗。要想讓W(xué)i-Fi流量切換變得更加聰明靈活需要我們把用戶(hù)體驗作為一個(gè)標準融入到流量切換的規則中去。